1954

L’inaugurazione della prima libreria a insegna Mondadori per Voi, nel centro di MiIano, segna l’inizio di un’attenzione maggiore e più dinamica nei confronti dei clienti. La catena di punti vendita che rapidamente si sviluppa reca, nella stessa insegna, la filosofia ispiratrice: non più librerie severe che incutono soggezione ma luoghi d’incontro e di dialogo tra chi legge, chi scrive e chi pubblica. A questo modello di servizio pensato per il cliente e i suoi bisogni si ispirano anche molte altre iniziative, come i concorsi lanciati dalle riviste femminili, i viaggi organizzati da Grazia per le sue lettrici e gli eventi dedicati ai bambini attraverso il Club di Topolino: viaggi, pacchi dono per i bambini bisognosi, visite a Disneyland, tornei sportivi.